<<イエステーション滝川店 スタッフ紹介>>石狩・小樽・江別・岩見沢・滝川・札幌の不動産は北章宅建(株)

滝川市を中心に、空知エリアの不動産は私たちにお任せ下さい。

【印象に残った仕事について】

市営住宅から一戸建てにお住み替えをされた5人家族のお客様がいらっしゃいました。高校生になる一番上のお嬢様がずっと自分のお部屋に憧れていて、いざ住宅を購入することが決まった際には泣いて喜んでくれたというエピソードが心に残っています。自分自身の仕事がお客様の人生にとって大きな転機になると改めて実感したと共に、仕事に対する責任というものを改めて感じられるお取引になりました。

【仕事で大切にしていること】

私たちは不動産の売買を生業としている為忘れがちですが、お客様にとって不動産の購入・売却は非現実的で、当たり前の日常行為ではないということを日々考えながら仕事をしています。お取引の流れや言葉一つ一つを出来る限り分かり易くお伝えし、安心安全なお取引を目指して業務に励んでおります。

【仕事で嬉しかったこと】

この仕事を通じてお客様のお役に立てたと実感したときに大きな喜びを感じます。特にお取引を完了した際、「イエステーションに任せて良かった」「最初は不安だったがしっかりと説明してくれたので安心して売却が出来た」「こんなに早く売れると思わなかった」等、お客様からの喜びの言葉を頂くと大変嬉しく思います。

【仕事を通じて学んだこと】

一人の力ではお客様にご満足頂くのに限界があるということです。会社全体としてお客様へご満足頂けるサービスを提供することで、大きな喜びにつながることを学びました。また時代は常に変化しており、同じやり方では充分なサービスを提供出来なくなることも痛感しています。新しい取り組みに挑戦し続け、改善を積み重ねることの重要さも学びました。

【これから挑戦したいこと】

人口減少が続き空家・空地が増加している昨今、郊外を主な対象エリアとしている当社では、いかに地域貢献をすることが出来るかに挑戦していきたいと思います。現在展開している店舗がある地域はもちろん、これから出店を計画している地域の皆様にもご納得頂ける、サービス展開が出来る会社作りをしたいと考えています。

【この街、地域に対する想い】

私が管轄しているエリアの多くは、人口の減少により空家・空地が増加している傾向です。そのため不動産の購入・売却についてお悩みの方も比例して増加しており、当社がお客様・地域にとってどのようにお役立ち出来るか常に考えています。その地域の方々にとって、なくてはならない存在の会社に成長して行きたいと思います。

【お客様へのメッセージ】

「安心と喜びを、信用信頼を元に良いサービスを提供する」という経営理念を当社は掲げています。不動産という非日常的な商品を扱う企業だからこそ、お客様にとって安心して頂き信頼される存在でありたいと考えています。高品質な不動産及び関連サービスを皆様にお届け出来るよう、私自身も会社全体としても成長して行きたいと思います。

【印象に残った仕事について】

遠方へお住み替えの売主様で、お引越しの日にちも決まっており、早急にご自宅を手放したいとのケースがありました。お客様ご自身は不動産の取引が初めてで、わからないことが多かったので、不動産売却の流れや手続きの詳細等しっかりとお話しし、当社で買い取ることとなりました。売主様も売却に関してご理解・ご納得され無事取引できた時に、安堵の表情をされたことが印象に残っています。

【仕事で大切にしていること】

お客様のお話を出来る限りしっかり傾聴し、私自身の今までの経験からご提案できることはないかと、お客様目線で考えることを意識しています。売却方法についてメリットはもちろんデメリットに関しても避けずにご説明し、後々お客様が困らないようにすることも心掛けています。現在の都合だけでなく将来に関しても率直にお話しすることを大切にしています。

【仕事で嬉しかったこと】

お客様から感謝のお言葉を頂戴した時です。また、お取引したお客様のお知り合いに当社をご紹介いただいたことです。自身の対応・提案から嬉しいお言葉やご紹介を頂き、新しいご縁がつながる点は大変嬉しく思います。今後もお客様のニーズをキャッチし、真のご満足をご提供するとともに、ご縁を頂けるよう日々精進していきます。

【仕事を通じて学んだこと】

知識や技術は必要ですが、一社会人として当たり前のことを当たり前に行うことはやはり大事だと思います。また自身の考えや提案を的確に伝えるコミュニケーション力の必要性も痛感しています。お客様との対話の中で、その方が本当に求めていることは何かを一緒に考えることも、誠実な仕事に繋がると考えるようになりました。

【これから挑戦したいこと】

今後も不動産取引の経験値を蓄積していき、将来のお客様に還元できるように、コミュニケーション力の向上を目指してまいります。また知識向上・自身の成長に繋がるような資格取得も視野に入れています。さらに今後、新たな提案ツールがあれば利用できるよう、常に臨機応変に対応できるようにしていきたいです。

【この街、地域に対する想い】

その地域ごとに様々な問題や課題を抱えていると思いますが、不動産取引を通じて地域貢献や地域活性化に微力ながら取り組んでいきたいです。また不動産会社は敷居が高いと言われることもありますが、当社は気軽に相談できる街の不動産屋さんを目指しています。ぜひ地元の皆様の声をお聞かせいただき、大切な不動産を次の世代に譲り渡すお手伝いができるよう尽力してまいります。

【お客様へのメッセージ】

現在は中空知、北空知、留萌地方を担当しております。過去には賃貸仲介業務にも携わってきました。ご相談の際は売却・購入とともに賃貸との比較など、経験を活かしたご提案をさせていただきます。
私自身の個人的な経験では、中古住宅を購入してリフォームを行っておりますし、親族の不動産取引の委任を受け、売却の手伝いも経験致しました。それらの経験からもお客様にアドバイスできると思います。不動産のことでお困りでしたら、ぜひお任せください。

【印象に残った仕事について】

前の職場での話になりますが、初めて来店されたお客様に物件を案内し、その場でお申し込みを頂けたことです。間取りや設備などお客様の希望がすべて叶った物件ではなかったと思いますが、それでもお申込み頂けたので、希望に近い物件をご紹介できたのだと少し自信になりました。

【仕事で嬉しかったこと】

お客様から「私が言うべきなのに、あなたはいつもありがとうございますと言ってくれるね」とお褒め頂いたこと。

【これから挑戦したいこと】

お客様にわかりやすく、聞きやすい重要事項説明ができるよう努力していきたいです。

【お客様へのメッセージ】

お客様にとって見やすい資料作りをしていきますので、ご要望があればお気軽にお申し付けください。電話でも、お客様に笑顔が伝わるよう努めます。

【印象に残った仕事について】

担当する調査業務は、宅地建物に止まらず接道・上下水道・建築確認・災害・遺跡・雨水・地区計画等など多岐にわたります。お客様の立場で一つひとつの調査に思慮をめぐらすことが大切で見落としは許されない責任の重い仕事、と強く感じました。

【仕事で嬉しかったこと】

入社して日が浅いので今は明るく元気な職場で仕事ができることが何よりも嬉しいです。

【これから挑戦したいこと】

しっかりと調査業務に取り組みつつ、不動産取引に関する知識も深めていきたいと思います。

【お客様へのメッセージ】

この度、縁あってイエステーション北章宅建(株)滝川店の調査業務に就くことになりました矢口と申します。今まではファイナンス会社、海外現地法人、銀行、エクイティ投資会社等の金融ビジネス一筋にキャリアを積んできました。不動産と金融は関係が深い業種ですので培った経験を活かせれば幸いです。正確・丁寧・迅速な調査対応を心がけてお客様のお役に立ちたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

【印象に残った仕事について】

前職で、笑顔の絶えない方や仕事の速い方など尊敬するスタッフから仕事を教えていただく機会が多くありました。
一人で業務ができるようになった時、親身になって育ててくださったスタッフが笑顔で「お疲れ様」と声をかけてくださり、その言葉を頂けたことがとても嬉しく印象に残っています。

【仕事で嬉しかったこと】

お客様やスタッフの方から「親切にありがとう」「あなたがいてくれて良かった」とお声をかけて頂けたとき、お役に立てたことを実感でき嬉しく思いました。

【これから挑戦したいこと】

不動産業界事務職は未経験なのですが、一つ一つしっかり覚えてがんばっていきたいと思います。

【お客様へのメッセージ】

お客様と直接お会いする機会は少ないかもしれませんが、思いやりをもってサポートさせて頂くことを心がけ、陰ながら尽力させて頂きたいと思います。どうぞよろしくお願い致します。

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