<<イエステーション江別店 スタッフ紹介>>石狩・小樽・江別・岩見沢・滝川・札幌の不動産は北章宅建(株)

江別市を中心に活動しております。

札幌市内の物件も取り扱っておりますのでお声掛け下さい。

【印象に残った仕事について】

市営住宅から一戸建てにお住み替えをされた5人家族のお客様がいらっしゃいました。高校生になる一番上のお嬢様がずっと自分のお部屋に憧れていて、いざ住宅を購入することが決まった際には泣いて喜んでくれたというエピソードが心に残っています。自分自身の仕事がお客様の人生にとって大きな転機になると改めて実感したと共に、仕事に対する責任というものを改めて感じられるお取引になりました。

【仕事で大切にしていること】

私たちは不動産の売買を生業としている為忘れがちですが、お客様にとって不動産の購入・売却は非現実的で、当たり前の日常行為ではないということを日々考えながら仕事をしています。お取引の流れや言葉一つ一つを出来る限り分かり易くお伝えし、安心安全なお取引を目指して業務に励んでおります。

【仕事で嬉しかったこと】

この仕事を通じてお客様のお役に立てたと実感したときに大きな喜びを感じます。特にお取引を完了した際、「イエステーションに任せて良かった」「最初は不安だったがしっかりと説明してくれたので安心して売却が出来た」「こんなに早く売れると思わなかった」等、お客様からの喜びの言葉を頂くと大変嬉しく思います。

【仕事を通じて学んだこと】

一人の力ではお客様にご満足頂くのに限界があるということです。会社全体としてお客様へご満足頂けるサービスを提供することで、大きな喜びにつながることを学びました。また時代は常に変化しており、同じやり方では充分なサービスを提供出来なくなることも痛感しています。新しい取り組みに挑戦し続け、改善を積み重ねることの重要さも学びました。

【これから挑戦したいこと】

人口減少が続き空家・空地が増加している昨今、郊外を主な対象エリアとしている当社では、いかに地域貢献をすることが出来るかに挑戦していきたいと思います。現在展開している店舗がある地域はもちろん、これから出店を計画している地域の皆様にもご納得頂ける、サービス展開が出来る会社作りをしたいと考えています。

【この街、地域に対する想い】

私が管轄しているエリアの多くは、人口の減少により空家・空地が増加している傾向です。そのため不動産の購入・売却についてお悩みの方も比例して増加しており、当社がお客様・地域にとってどのようにお役立ち出来るか常に考えています。その地域の方々にとって、なくてはならない存在の会社に成長して行きたいと思います。

【お客様へのメッセージ】

「安心と喜びを、信用信頼を元に良いサービスを提供する」という経営理念を当社は掲げています。不動産という非日常的な商品を扱う企業だからこそ、お客様にとって安心して頂き信頼される存在でありたいと考えています。高品質な不動産及び関連サービスを皆様にお届け出来るよう、私自身も会社全体としても成長して行きたいと思います。

【印象に残った仕事について】

不動産売買にて、購入希望者様が住宅ローン事前審査未承認のため、購入出来なくなった場合が印象に残っております。売主様、買主様のご縁を何とか繋ぎたいと考え、住宅ローンが利用できない場合は現金購入等、別手段もご提案していますが、現金で全額用意出来る方が少ないのも実情です。ですがその時は、お客様がどうしてもお家を気に入っているご様子だったため、売主様も興味をお持ちだった賃貸に出来ないか交渉したところ成約になりました。固定概念にとらわれず、売主様が売買だけで考えているのか賃貸も可能なのか確認し、皆さんの力を借りて成約に繋げられたことがとても印象に残りました。

【仕事で大切にしていること】

仕事で一番大切にしていることはお客様との接し方です。堅苦しすぎず砕けすぎず、お客様からお悩みなどを相談しやすい関係を作ることを大切にしております。すべてが全て同じお客様ではない為、接し方に関して一人一人違うアプローチが出来るよう心掛けております。また、定期的にお話しすることで色々な売却案をご提案することが可能になります。

【仕事で嬉しかったこと】

お客様にとても喜ばれたことです。自分の中では査定金額に自信は持っていたものの、仲介相場金額よりも少し高い価格での売り出しチャレンジをお勧めしたところ、買主様も乗り気になっていただき、即売買が成立しました。鈴木さんに頼んで良かったと喜んでいただけたことがとてもうれしかったです。

【仕事を通じて学んだこと】

日々仕事に追われていく中で、自分自身の余裕がなくなるとミスが多くなることがありました。お客様にご迷惑をお掛けしたことも多々ございます。その中であるお客様から、忙しく頑張ってくれているけれど、焦っても仕方ないからどっしり構えなさいと教えていただきました。まだどっしり構えることは出来ないですが、余裕をもつことで気持ちも明るくなり対応も良くなることを学びました。

【これから挑戦したいこと】

不動産売買では多くのことを学び、日々成長させていただいております。その中でも隣地との境界確認や現地確認といった基本をしっかりと学びなおし、怠慢にならずお客様により安心して売却、購入をお任せいただけるような営業になりたいと思います。不動産知識や経験を増やし、どのようなご相談にもいろいろな角度からご提案が出来るよう挑戦していきたいです。

【この街、地域に対する想い】

広域エリアを担当していますが、一つ一つの地域によって相場や空家問題など様々な違いはあるものの、まだまだ活用が出来るお家が沢山あると感じています。地域に根強い不動産会社として、お客様がこの町いいね！と言ってくださるよう、地域の特徴を把握しながらご提案していきたいです。

【お客様へのメッセージ】

まだまだ経験は浅いですが広域にて不動産営業を行っており、おかげさまで毎年多数のご契約をさせていただいております。不動産でお困りのことがございましたら、是非お気軽にお声がけいただけますと幸いです。日々不動産の知識を蓄え、お客様へ還元できるよう尽力してまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

【印象に残った仕事について】

普段は営業スタッフが対応するお客様と、書類の説明で直接やり取りする機会がありました。最初は不安もありましたが、丁寧にご案内することで「とても分かりやすかった」と喜んでいただけました。この経験を通じて、お客様に安心していただける対応の大切さを改めて感じ、より丁寧な仕事を心がけるようになりました。

【仕事で大切にしていること】

お客様にとって不動産売買は、人生の中でも大きな決断のひとつです。私は事務という立場ではありますが、お客様の不安を少しでも和らげられるように分かりやすいご説明や迅速な対応を心がけています。「安心して任せられた」と感じていただけるようなサポートができるよう努めています。

【仕事で嬉しかったこと】

自分が新人だった頃、先輩事務員さんや周りのスタッフにたくさん助けていただきましたが、今では私自身が新しく入ったスタッフをサポートする立場になりました。「すごく助かりました」と言ってもらえたとき、自分も少し成長できたのかなと実感し、とても嬉しかったです。

【仕事を通じて学んだこと】

事務の仕事は一人で黙々と進めるイメージがあるかもしれませんが、実際は営業担当さんや調査員さんなど様々な部署と連携しながら進める業務が多くあります。誰かのためを思って動く事が、スムーズなお取引につながると学び、チームワークの大切さを日々実感しています。

【これから挑戦したいこと】

日々の業務をこなす中で、「ここを少し変えればもっと効率がよくなるのでは」と感じる場面があります。今後は、そういった小さな気づきを活かして、事務作業の効率化や業務改善にも積極的に取り組み、チーム全体の負担軽減に貢献できるよう挑戦していきたいと思います。

【この街、地域に対する想い】

この地域には、穏やかな空気と人のあたたかさがあり、私自身とても居心地の良さを感じています。だからこそ、この街で暮らす方々が安心して生活できるよう、不動産の事務という立場からできる限りのサポートをしていきたいと考えています。信頼される存在を目指して、丁寧な仕事を心がけていきます。

【お客様へのメッセージ】

不動産の売買は、多くの方ににとって人生の大きな節目です。私たちは、そんな大切な場面を安心して進めていただけるよう、丁寧かつ正確な事務対応を心がけています。お客様に「イエステーションに任せてよかった」と感じていただけるよう、これからも真摯に努めてまいります。

【印象に残った仕事について】

契約締結のため、札幌と稚内間を日帰りで往復したことがありました。翌日にどうしても変更することができない予定があったため致し方なかったのですが、帰りの運転では意識が遠のきそうになるほど疲労困憊していたことが印象に残っております。

【仕事で嬉しかったこと】

取引が完了して、お客様に感謝されること。

【これから挑戦したいこと】

不動産に関連する新たな資格取得と深い知識の探求。

【お客様へのメッセージ】

お客様からの不動産に関わるご相談がありましたら、何でもお応えできるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

【印象に残った仕事について】

旅行会社で働いていた時に、旅行から戻られたその足で再度予約をしたいと来店されたお客様は、強く印象に残っています。

【仕事で嬉しかったこと】

以前担当したお客様が、再度自分を指名して来店されることがあると嬉しかったです。

【これから挑戦したいこと】

早く仕事を覚え、丁寧な仕事を心掛けたいです。

【お客様へのメッセージ】

直接接する機会は少ないと思いますが、少しでもお客様のお役に立てるよう頑張ります。

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