<<イエステーション小樽店 スタッフ紹介>>石狩・小樽・江別・岩見沢・滝川・札幌の不動産は北章宅建(株)

小樽市全般のエリアは私たちにお任せ下さい！

眺望の良いリゾート向けの物件から、移住などでご検討中の購入者様まで、お問合せお待ちしております。

【印象に残った仕事について】

住宅ローンの返済が大変で、自宅を売却し生活を再建していこうというお客様の仲介をさせていただいたことがあります。いよいよ明後日、残代金の決済というところまで来たときに市の差押えが入り、固定資産税滞納分を完済しなければ差押えを解除しないと言われ、お客様と一緒に親戚にお願いしお金を借りて、ご自宅の決済を行ったことが印象に残っております。

【仕事で大切にしていること】

電話やメールの返信は早く行いお待たせしない、お客様の予定に合わせてこちらから動くことなど、お客様ファーストの考え方を常に頭に置いています。また自分がお客様だったらどう思うか考え、気になる点を確認し事前に伝えること、後で考えられる必要なことやリスクを先回りしてフォローし、回避方法をご提案することも大切だと考えています。

【仕事で嬉しかったこと】

売却相談を受けると現地査定を行い、売主様とお会いして査定価格の提示やご提案をさせていただくのですが、たいていの売主様は複数社に依頼をして検討されます。その中で当社を選んでいただいた際や、私自身を信用してご売却をお任せいただけた時は大変嬉しく思います。

【仕事でうれしかったこと​】

売却相談を受けると現地査定を行い、売主様とお会いして査定価格の提示やご提案をさせていただくのですが、たいていの売主様は複数社に依頼をして検討されます。その中で当社を選んでいただいた際や、私自身を信用してご売却をお任せいただけた時は大変嬉しく思います。

【仕事を通じて学んだこと​】

お客様や社内での人間関係を通じて、対人関係スキルやコミュニケーション能力を日々学ばせていただいております。仕事を進めるためには複数の人が関わりますので、特にコミュニケーションの重要性を感じます。お客様とも連絡を密にとり、こちらから連絡しないとコンタクトが取れないといったようなことが無いように、信頼関係を築きたいと思っております。

【これから挑戦したいこと】

自宅以外にも不動産を保有し、不動産投資をしたいと検討しております。もちろん資産形成としての側面がありますが、不動産の運営、管理や修繕、入居者さんとのやり取りを通じて、業務の知見が広がり、お客様へのよりよいご提案にも活かすことが出来るのではないかと考えております。

【この街、地域に対する想い】

主に担当しております後志エリアは外国人観光客が多く、新幹線や高速道路の延伸など市況は活況を呈し変化（進化）しております。また、小樽は歴史があり古き良き時代の遺構が残る街としても有名です。そんな古きよき伝統や街並を大切にしつつ、発展していく地域の不動産売買のお手伝いができれば嬉しく思います。

【お客様へのメッセージ】

弊社は数ある不動産会社の中からお客様に選んでいただくために、マーケティングやブランディングなど常に改善を行っております。自分自身もそんな会社に負けないようにアップデートし学び続け、お客様との信頼関係を作るよう努力し、その輪を広げて行きたいと考えております。

【印象に残った仕事について】

市営住宅へのお引越しが決まっていた方の、ご自宅の売却に携わった際のことが記憶に残っています。
市営住宅に当選された場合、3カ月以内に持ち家を売却・処分しなければならないため、当選した際に、売却の目途が立っていないとお住み替えは厳しいのですが、当社の迅速な買取提案により売主様も納得されて無事にお取引が完了しました。期限内にご自宅を手放すことが叶い、安心して住み替えができたと喜んでいただけたことが印象的でした。

【仕事で大切にしていること】

安心感のあるコミュニケーションを意識しています。売主様も買主様も、初めてお会いする営業に対して、少なからず身構えてしまう部分があると思います。なかなか本音を言い出せない方もいらっしゃるかと思いますが、そういった目には見えないニーズを引き出せるよう、傾聴の姿勢を意識しながら、お客様が話しやすい雰囲気づくりを心がけています。

【仕事で嬉しかったこと】

自分の提案が上手くいった時です。小樽市内では更地の売買が難しく、需要の高い傾向にある地域のみ、解体更地渡しの条件でも販売しやすい状況が続いています。また面積の広い土地の売買では、分筆測量し売却した方が有利になる場合もあります。そういった提案が上手くいき成約につながった際は、非常にうれしく思います。

【仕事を通じて学んだこと】

不動産取引では、リスクマネジメントが非常に重要だということです。
お客様の大切な資産をお預かりしますので、査定の段階から成約に至るまで気を抜くことは許されません。どの時点でも、本当にこの判断で良いか、またこの先どんなリスクが考えられるかを常に意識し、お客様の利益を決して減らすことなく最大限になるよう努めてご提案しています。

【これから挑戦したいこと】

趣味を増やしていきたいと思っています。私は球技をはじめとしたスポーツなどの体を動かす遊びが大好きで、特に子供と一緒に遊ぶことでストレスを解消しています。休日にリフレッシュすることで、仕事の効率アップにも繋がるような気がします。40歳を過ぎて、なかなか新しいことを始められずにいましたが、今後はまた何か新しい趣味を見つけて、日々を充実させたいと思っています。

【この街、地域に対する想い】

私自身は小樽出身ではありませんが、高校時代に小樽の学校へ通い始め、そこからこの街に縁があって、人生の半分以上を小樽で過ごしています。私は古平町という小さな町で生まれましたので、歴史的建造物が建ち並び世界各地から観光客の訪れる小樽は、とても住み心地がよく大好きな街です。今後も住み続け、お客様にこの街の魅力を伝え続けたいと思っています。

【お客様へのメッセージ】

小樽市内では毎年約2,000人ほどの人口減少がありますが、当社が目標とする、不動産流通を通じた地域貢献ができればと思っております。小樽はとても魅力的な街で、国内外の各地から多くの観光客が訪れる場所としても知られています。他地域より移住したいとお問い合わせくださる方もたくさんいらっしゃいます。今後も不動産の売買を通して、地域の発展に寄与してまいりたいと思います。不動産の売却・購入を検討されている方は、是非、当社にご相談ください。

【印象に残った仕事について】

8年ほど前に不動産買取で進めることとなったお客様ですが、広い土地をご所有で、その中に戸建てが建っていました。部分的に借地として貸していたり、お隣の水道管が敷地内に入っている状況でしたので、お取引を進めるため敷地利用者様とお話しし、購入の意思のある方には分筆登記をして売買契約を行いました。また購入の意思の無い方には改めて賃貸借契約を締結し、ご相談から1年以上の時間をかけてようやくすべての売買が完了しました。複雑な内容でしたが、売主様には「無事に土地建物を手放すことができた」と喜んでいただけました。

【仕事で大切にしていること】

レスポンスの速さを意識するようにしております。お客様にお会いした時にはその場ですぐにお返事ができるよう、事前準備を万全に整えることを心がけています。また仕事中だけでなく、自分自身でも不動産売買を経験したり、税金の優遇措置や経済の状況についてもプライベートな時間を使って勉強するようにしています。

【仕事で嬉しかったこと】

お取引いただいたお客様がご親族やご友人をご紹介下さる時が、最も嬉しく感じる場面です。私自身も親族や友人に何かを紹介する時には、心から信頼できるものや人に限ってそうするようにしておりますので、お客様からそのような存在だと思われていることは、この上ない喜びです。

【仕事で通じて学んだこと】

お客様とお客様を繋げるお仕事ですので、まずはコミュニケーション能力を磨くことが大切だと学びました。お客様とお話しする際には、どのようにお伝えすればどのように受け取って下さるかということを意識しております。お客様のご年齢や状況によって臨機応変に対応することが、仕事以外の場面でも自身の成長に結びついているように思われます。

【これから挑戦したこと】

私は何件か不動産を所有し賃貸運用しておりますが、自分自身で購入や賃貸することにより、本業に付随した様々な経験と知識を得られました。例えば税金に関することや、確定申告、建物の維持管理についての専門知識などです。その経験を本業にも還元することが出来ていると感じますので、お客様によりよいご提案をするためにも今後さらに不動産を購入し、規模を拡大したいと考えています。

【この街、地域に対する想い】

私は生まれも育ちも小樽ですので、愛着あるこの地域に貢献したいと考え日々仕事に取り組んでおります。日本は超高齢化社会を迎え、ここ小樽でも人口が年間約2000人ずつ減少している現状がありますが、そんな中でも不動産取引が活性化していくよう、様々な知識をもとに適切なご提案させていただければと思います。

【お客様へのメッセージ】

弊社は様々なエリアに店舗を設けており、それぞれの店舗の中でもさらに地域ごとに担当者を分けて配置しています。エリアごとの契約件数や知識量は数ある不動産会社の中でも圧倒的に多いと自負しており、お客様に多彩なご提案ができる自信があります。査定は無料ですので是非お気軽にお問い合わせください。

【印象に残った仕事について】

豪雪の時期に、物件の除雪のお手伝いに行ったことです。私は普段、内勤の業務なので実際に物件の現地に行くことが無い為、とても新鮮でしたし、営業さんやご案内担当スタッフさんは冬にこんな大変な思いをされていることを身をもって知り、尊敬と感謝の気持ちでいっぱいになりました。

【仕事で大切にしていること】

当社にご来店・お問合せ頂いたお客様に対して、笑顔でご対応するように心がけております。また、小さなお仕事でも、手を抜かずに全力で取り組むことを意識し、新しいツールやシステムが導入された際は、苦手意識を持たずに、前向きに取り組んでいくことを心がけております。

【仕事で嬉しかったこと】

当社をご利用頂くお客様や営業さんから、作成した販売資料、新聞の折り込みチラシを、「とても見やすいよ」をお声がけ頂いたことです。そのようにおっしゃって頂けると、もっとスキルや知識を身に着けて、より良いものを作成していきたいというモチベーションにつながります。

【仕事を通じて学んだこと】

「もっとこうすればよくなる」等のアイディアが浮かんだら、思いついた時にまずやってみることが大事だと気づきました。つい失敗したリスクを考えて先延ばしにしてしまうこともありますが、失敗から学べることも有りますし、そこからまた改善して挑戦し続けることが成長につながると思います。

【これから挑戦したいこと】

お仕事で身近なソフトである、オフィスソフトを改めて学び直し、自分のお仕事に活かせることがあれば取り入れていきたいと思っております。また、他にも自分の作業を効率化できそうな良いツールやソフトが無いかどうか、常にアンテナを張りめぐらせていきたいと思います。

【この街、地域に対する想い】

小樽は札幌のお隣で、歴史的な建物があり、観光も盛んで、素晴らしい街だと思います。移り住んできてからもう10年以上になりますが、私にとって「第二の地元」になりつつあり、大好きな街です。そんな街の不動産業に、間接部門ではありますが携わることが出来て嬉しく思っております。

【お客様へのメッセージ】

当社では、不動産売買が初めてのお客様でも安心して取引して頂けるような接客を心掛けております。私とお客様で直接お話する機会は少ないかもしれませんが、当社の営業さんのサポートをすることで、間接的にお客様のお役に立てることが出来れば幸いです。お気軽にお問合せください。

【印象に残った仕事について】

私はこれまで多様な職種を経験する中で、特に「大変な状況をどう打破するか」という局面に強い印象を持っています。
確かに思い通りにいかないことも数多くありましたが、それらはすべて自分を成長させてくれる絶好の機会でした。
一つのエピソードに絞れないほど、現場で得たリアルな学びは多く、そのすべての経験が今の私の前向きな原動力になっています。

【仕事で嬉しかったこと】

失敗を重ねながらも、それまでできなかったことが「ほんの少しでもできるようになった瞬間」です。
慣れない仕事や難しい課題に直面した際、最初は失敗の連続ですが、それでも日々の業務に真摯に向き合い、小さな改善を積み重ねていくうちに、できるようになったときです。

【これから挑戦したいこと】

これから挑戦したいことは、初めての不動産業としての業務にいち早く慣れることです。
日々の業務にしっかりと取り組みながら、宅地建物取引士の資格取得を目指して励んでまいりたいと考えています。

【お客様へのメッセージ】

お客様と直接お会いして応対する機会はありませんが、皆様に安心してご利用いただけるよう、裏方からしっかりとサポートしていきたいと考えております。
そのために、いち早く仕事を覚える努力を重ねてまいります。

【印象に残った仕事について】

入社してまだ日が浅いため、まだ印象に残る具体的なことはないのですが、お客様第一主義をいつも考え、印象に残して頂けるような接客・サービスに努めたいと思います。

【仕事で嬉しかったこと】

お客様より感謝の言葉を頂いた事です。これからも丁寧なお客様対応を心がけていきたいと思っております。

【これから挑戦したいこと】

早く業務に慣れて、イエステーション小樽店の一戦力として活躍できるよう、不動産売買等の仕組みなどを勉強したいと思っております。

【お客様へのメッセージ】

お客様に「イエステーションを選んで良かった！」と思っていただけるように、会社の一員として一生懸命尽力して参ります。どうぞよろしくお願い致します。

【印象に残った仕事について】

前職での接客業で初めて一人で売上金額の昨年対比を超えたときの達成感は忘れられません。

【仕事で嬉しかったこと】

お客様に「ありがとう」「嬉しかったよ」と言ってもらえた時、辛くても、また頑張ろうと思えました。

【これから挑戦したいこと】

初めての職種ですが、早くスタッフのサポートが出来るようになりたいです。また、お客様のお家選びの手助けの一つになれるよう頑張ります。

【お客様へのメッセージ】

未熟な部分も多々あると思いますが、少しでもお客様のお力になれるように精一杯頑張ります。宜しくお願い致します。

【印象に残った仕事について】

前職も初めての業界でしたが手探りで業務にあたっていた経験を活かしていきたいと思います。

【仕事で嬉しかったこと】

前職で全ての事をクリアできた時の達成感は忘れません。

【これから挑戦したいこと】

早く業務に慣れてイエステーション小樽店の一戦力として活動できるようになりたいです。

【お客様へのメッセージ】

お客様との出会いを大切にして笑顔で信頼を頂けるよう心掛けてまいります。　よろしくお願いいたします。

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